L’envoi de campagnes SMS s’avère souvent être une stratégie marketing d’une grande efficacité pour atteindre les consommateurs et stimuler les ventes de votre entreprise. Ce canal de communication direct permet de toucher un large public instantanément. Toutefois, il est impératif de prendre des précautions afin d’éviter des erreurs coûteuses et de préserver la réputation de votre entreprise.
Premièrement, la personnalisation est essentielle. Les messages SMS doivent être ciblés et pertinents pour chaque destinataire. Évitez les envois massifs impersonnels qui risquent d’irriter les clients. De plus, respectez les réglementations en matière de consentement et de fréquence d’envoi pour éviter de paraître intrusif.
La brièveté est également cruciale. Les SMS doivent être concis, clairs et incitatifs. Trop de texte peut décourager la lecture. Enfin, assurez-vous que les liens ou codes promotionnels inclus soient fonctionnels, pour ne pas frustrer les clients. En suivant ces bonnes pratiques, vous maximiserez l’efficacité de vos campagnes SMS tout en préservant l’image de votre entreprise.
Combien de clients potentiels avons nous près de chez vous ?
SIMULATION GRATUITE AVEC SMS Prospection, notre service de campagne sms
Ne pas obtenir le consentement des clients lors de l’envoi de campagnes sms
Il est très important d’obtenir le consentement des clients avant de leur envoyer des SMS. Cela signifie que vous devez leur demander leur permission de les contacter par SMS, et leur fournir une possibilité de se désinscrire à tout moment.
Si vous n’obtenez pas le consentement des clients, vous risquez de les irriter et de nuire à la réputation de votre entreprise. La base de données SMS Prospection est une base de données OPTIN au sens RGPD et permet de leur router des campagne en respectant les bonnes pratiques.
Envoyer des SMS non sollicités
Les SMS non sollicités, également appelés « spams », sont très mal perçus par les consommateurs. Ils peuvent être frustrants et intrusifs, et peuvent également coûter de l’argent aux clients si leurs forfaits de téléphonie ne comprennent pas un nombre illimité de SMS.
Il est important d’éviter d’envoyer des SMS non sollicités et de ne contacter que les clients qui ont explicitement donné leur consentement.
Ne pas identifier clairement l’expéditeur
Les clients doivent savoir qui leur envoie des SMS. Si vous ne les identifiez pas clairement, vos clients peuvent ne pas ouvrir vos messages ou ne pas les prendre en compte. Pour identifier clairement l’expéditeur, vous pouvez utiliser un nom d’expéditeur reconnu par vos clients.
Ne pas offrir de valeur aux clients
Il est important de leur offrir quelque chose en échange de leur attention, comme des offres exclusives, des réductions, des cadeaux, des informations utiles, etc.
Si vos SMS ne leur apportent pas de valeur, vous perdrez l’opportunité de les contacter et de les inciter à acheter vos produits ou services, ou à se rendre dans votre point de vente. Pour maximiser l’efficacité de vos campagnes SMS, il est crucial de leur offrir de la valeur et de les intéresser avec vos messages.
Ne pas segmenter vos clients cibles
Pour que vos campagnes SMS soient efficaces, il est important de cibler les clients les plus susceptibles d’être intéressés par vos offres. Vous pouvez utiliser des données sur les clients, comme leur âge, leur genre, leur localisation, pour créer des groupes de clients cibles et envoyer des SMS personnalisés.
Si vous envoyez des SMS à tous vos clients sans segmentation, vous risquez de les ennuyer avec des offres qui ne les concernent pas.
Ne pas utiliser des outils de SMS marketing
Les outils de SMS marketing vous permettent d’envoyer des SMS en masse de manière efficace et automatisée. Ils vous permettent également de suivre et d’analyser les résultats de vos campagnes SMS, ce qui vous permet d’ajuster votre stratégie en fonction de l’efficacité de vos messages.
Si vous n’utilisez pas des outils de SMS marketing, vous perdrez du temps à envoyer des SMS manuellement et vous ne pourrez pas suivre les résultats de vos campagnes.
Conclusions
En résumé, il est important d’éviter les erreurs mentionnées dans cet article lors de l’envoi de campagnes SMS. Vous pourrez anticiper l’efficacité de cette stratégie marketing et protéger la réputation de votre entreprise.
En respectant les règles et en utilisant des outils de SMS marketing, vous pourrez réussir vos campagnes SMS et augmenter votre chiffre d’affaires.
Votre campagne sms marketing à la demande
Notre base données contient plus de 71% de la population Française adulte